Ik ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten, wat nu?

Wanneer je je gebruikersnaam en/of wachtwoord bent vergeten kun je op het inlogscherm klikken op "Wachtwoord vergeten". Er zal vervolgens gevraagd worden om je gebruikersnaam of het e-mailadres waarmee je hebt geregistreerd. Als je één van beide invult sturen we je per e-mail je inlognaam en een link waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.

Weet je zowel je e-mailadres als je gebruikersnaam niet meer, dan kun je een e-mail sturen naar support@factuursturen.be. Vermeld hierin je volledige naam, bedrijfsnaam, adres en e-mailadres. Stuur tevens als bijlage een scan/foto van je legitimatiebewijs mee. We zullen dan voor je gaan zoeken.

Alleen wanneer alle informatie is meegezonden zullen we je verzoek in behandeling nemen.